Q
他の交通機関（電車や飛行機）の遅れにより、予約している高速バスに乗り遅れました。この場合、返金はありますか？

他の交通機関の遅延や運休により当社のバスに乗車することができなかった場合でも、特別な対応はいたしません。
バスは定刻に出発致します。
事前にご連絡をいただきましてもお待ちすることはできません。
尚、お客様の個人情報保護の観点より、出発時にお客様がいらっしゃらない場合でも、当社からの電話連絡は行っておりません。

【MEX】
間に合わない場合は、マイページより当日キャンセルのお手続きをお願い致します。

※出発時間を過ぎるとキャンセルの操作を行っていただくことはできません。
お乗遅れとみなし、払戻しはいたしません。
※お電話にて予約をされた場合、マイページでの操作ができない場合は、路線別に岩手県北自動車㈱の各運行営業所まで「出発時間前に」ご連絡ください。
【運行営業所】
MEX宮古・盛岡・・・・・宮古営業所（℡0193-64-6060）
MEX八戸／MEX三沢・・・八戸営業所（℡0178-44-7111）
MEX青森・・・・・・・・青森営業所（℡017-718-4588）